נעים להכיר, כבר מההתחלה.
מתכננים הודעת פתיחה עם פרטים ראשונים על השירות ותוכן שעוזר להבין אם הוא מתאים.
סביבת עבודה אחת. לעסק שלכם.
כל הלידים והשיחות.
סוף סוף, במקום אחד.
מההודעה הראשונה ועד המשך הטיפול. כל התמונה מול העיניים.
שיחות, לידים, אוטומציות ומעקבים בסביבת עבודה אחת שנבנית סביב העסק שלכם.
השיחות, הלידים והמעקב שלכם. במקום אחד.
מכל הערוצים. אל העסק שלכם.SOCIAL ✦ WEB ✦ MESSAGES ✦ CAMPAIGNS
01 / השיחה ממשיכה מכאן
שלוש אפליקציות בחוץ.
שולחן עבודה אחד בפנים.
מי כתב, באיזה ערוץ ומי חוזר אליו.
כל השיחה מול העיניים, עם ההקשר של הלקוח.
מרכז השיחותנתוני דוגמה בלבדשיחה ליד המשך טיפול
01רואים מי מחכה
תיבה אחת, עם מקור ברור לכל שיחה.
02ממשיכים עם ההקשר
פרטי הפנייה, האחראי וההערות לצד ההודעות.
03נותנים לשיחה המשך
מחברים את השיחה לפנייה ולמשימת המעקב.
02 / מעבר לשיחה
פותחים את Dayflow.
מבינים מה קורה בעסק.
מי פנה, מאיפה הגיע ומה קורה איתו עכשיו.
הכירו את הרעיון דרך הדמו האינטראקטיבי.
דמו אינטראקטיבי
נתונים להמחשה בלבדכל הלידים שלכם, כאן.
סך הפניות בדמו6מ־3 ערוצים
מחכים למענה3הצעד הבא שלכם
בתהליך2ממשיכים מכאן
בחרו ליד כדי לראות את כל הפרטים שלו
זו המחשת ממשק ותהליך, לא חיבור למערכת פעילה או לנתוני לקוחות.
03 / העסק שלכם, במילים שלכם
המענה הראשון.
בדיוק כמו שאתם רוצים.
לא כל פנייה צריכה לקבל את אותה הודעה.
מגדירים את הרגע, את הנוסח ואת התוכן שעוזר ללקוח להכיר את השירות.
DAYFLOW AUTOMATIONSהתנסות בתכנון
ככה מתחילה שיחה טובה.
שנו את ההגדרות וראו את ההודעה בתצוגה המקדימה. אין כאן שליחה או שמירה.
טקסט לדוגמה בלבד. אין להזין מידע אישי.
פנייה חדשה הודעה אישית ותמונת שירות
כך ההודעה יכולה להיראות
העסק שלכםתצוגת שיחה לדוגמה
תחילתה של שיחה
היי, אשמח לקבל פרטים על השירות שלכם.
תצוגה מקדימה בלבד
כתבו הודעה כדי לראות אותה כאן.
מכאן הצוות ממשיך עם ההקשר.
אתם בוחרים מה אומרים. ומה מראים.
הסבר קצר, תמונת שירות, סרטון היכרות או מסמך עם הפרטים. תוכן שמתאים לשלב שבו הלקוח נמצא.
המחשת יכולת מתוכננת. אין העלאת קבצים או שליחה. זמינות המדיה והפעלת המענה תלויות בחיבור ובהרשאות של כל ערוץ.
גם כשאתם לא ליד המסך.
מגדירים הודעה שמבהירה שהפנייה התקבלה ומתי צפוי מענה אישי, בלי להבטיח זמינות שאין.
האוטומציה פותחת. אתם ממשיכים.
השיחה נשארת חלק מהפנייה, לצד אחראי הטיפול והמשימה הבאה. לא מתחילים בכל פעם מחדש.
04 / הרבה מעבר לתיבת הודעות
השיחה היא ההתחלה.
העסק צריך גם המשך.
לכל פנייה יש מקור, אדם שמטפל בה וצעד הבא.
Dayflow מחברת את החלקים לתהליך שאפשר לנהל.
פנייה נכנסתמענה ראשוניטיפול ומעקבתמונת מצב
לידים מהאתר. וגם מהשטח.
פניות מטפסים, קמפיינים או הזנה ידנית. רואים את מקור הפנייה, שלב הטיפול והפרטים הרלוונטיים בכרטיס אחד.
לראות את אזור הלידיםברור מי חוזר ללקוח.
אחראי טיפול, הערות פנימיות ומשימת מעקב. הצוות יודע מה כבר קרה ומה צריך לקרות עכשיו.
בואו נתכנן את העבודה שלכםהמספרים מאחורי השיחות.
כמה פניות הגיעו, מאיפה הן הגיעו ואיך הן מתקדמות. דאשבורד לתמונה היומית ודוחות להתעמקות.
נדבר על הנתונים שחשובים לכםבסביבת ההתנסות אפשר לבדוק לידים, משימות ודוחות עם נתוני דוגמה. חיבורים ופעולות אוטומטיות עדיין אינם פעילים.
05 / הסדר החדש שלכם
יותר בהירות.
בכל שלב של היום.
כשהלידים מרוכזים במקום אחד,
אפשר להפסיק לחפש ולהתחיל להתקדם.
01
כל שיחה מקבלת מקום.
לקוח כתב באינסטגרם ואחר מחכה בוואטסאפ? חוויית העבודה המתוכננת מרכזת את השיחות, בלי לאבד את מקור הפנייה.
02
יודעים מאיפה להתחיל.
מי מחכה לתשובה ומי כבר בתהליך. תמונת מצב שאפשר לעבוד איתה.
03
ההקשר נשאר איתכם.
מקור הפנייה, הסטטוס והצעד הבא. כל מה שצריך כדי להמשיך את השיחה.
06 / הזרימה שלכם
הסדר מתחיל
במקורות שלכם.
לכל עסק יש דרך אחרת לקבל פניות.
בחרו את הערוצים שלכם וקבלו נקודת פתיחה למיפוי תהליך הלידים.
- 01ממפים מאיפה מגיעים הלידים
הערוצים, הטפסים והמערכות שעובדים איתם היום.
- 02מגדירים מה קורה לכל פנייה
מי מטפל, מה הסטטוס ומה צריך לקרות בהמשך.
- 03מרכזים את העבודה ב־Dayflow
החיבורים וההגדרות נקבעים לפי צורכי העסק.
מפת הלידים שלכםב־30 שניותמאיפה מגיעות אליכם פניות?
אפשר לבחור יותר מערוץ אחד.
נקודת הפתיחה שלכם
מקור פנייהאחראי טיפולסטטוסהצעד הבא
כמה דברים שכדאי לדעת
עושים סדר.
גם בשאלות.
אפשר לבחור את נוסח ההודעה ולצרף תמונה או סרטון?+
זו חוויית האוטומציות המתוכננת: לבחור מתי מתחיל המענה, לנסח הודעה ולצרף תוכן על השירות. בהדגמה באתר אפשר לערוך טקסט ולהחליף בין סוגי מדיה לדוגמה. אין כאן שליחה או העלאת קבצים, והזמינות בפועל תיבדק לכל ערוץ בנפרד.
מה Dayflow עושה בעצם?+
Dayflow נבנית סביב תיבת שיחות משותפת לוואטסאפ, אינסטגרם ופייסבוק, לצד ניהול לידים ומשימות. המטרה היא להמשיך את הטיפול בלקוח מתוך מסך אחד, עם מקור הפנייה וההקשר שלו.
האם וואטסאפ, אינסטגרם ופייסבוק כבר מחוברים?+
עדיין לא. אפשר להתנסות כאן בחוויית המוצר עם נתונים בדיוניים. חיבור חשבונות, קבלה ושליחה של הודעות יופעלו לאחר השלמת האינטגרציות וההרשאות הנדרשות לכל עסק.
מאילו מקורות אפשר לרכז לידים?+
באפיון ממפים את מקורות הפנייה בעסק ובודקים את החיבורים הנדרשים לכל מקור. הערוצים שמופיעים באתר הם דוגמאות לצורכי ההמחשה והמיפוי, ולא רשימת אינטגרציות מאושרת.
למי המערכת מיועדת?+
לעסקים שמקבלים פניות מכמה מקומות ורוצים לנהל אותן בתמונה אחת, במקום לעבור בין הודעות, קבצים ומערכות כדי להבין מה קורה עם כל לקוח.
הנתונים שאני רואה כאן אמיתיים?+
לא. הדמו מציג שמות ונתונים פיקטיביים כדי להמחיש את החוויה. סינון המקורות ובחירת הלידים פועלים בדפדפן ואינם משנים מידע במערכת CRM.
איך נקבעים ההקמה והמחיר?+
לאחר הגדרת הצרכים: מקורות הלידים, מספר המשתמשים ותהליך העבודה. בשלב הזה לא מוצגים באתר מחירון או התחייבות לזמני הקמה.
בואו להכיר את Dayflow
פחות לעבור בין מסכים.
יותר זמן ללקוחות.
השאירו פרטים לקבלת דמו בחינם. נראה יחד איך השיחות, הלידים והמשך הטיפול יכולים להתחבר בעסק שלכם.
01
מתחילים בשיחה.
מכירים את העסק ואת הצוות שלכם.
02
רואים את Dayflow בפעולה.
דמו שמתחיל מהשיחות ומתמקד בעבודה שלכם.
YOUR NEXT DAY, IN FLOW
הדמו שלכם מתחיל כאן.
משאירים פרטים, ומתאמים היכרות עם Dayflow.